「会社の公式アカウントのフォロワー数が伸びない」
「本業が優先のため、SNS運用に力を入れられない状態に悩んでいる」
企業の公式アカウント運用を任されている方で、上記のように感じている方は多いのではないでしょうか。
今回は、企業の公式SNSを代行して運用する「SNS運用代行」について、メリットとデメリットやSNS運用代行会社を選ぶ上で大切な点などを徹底解説します。
SNS運用代行会社を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
SNS運用代行とは？
「SNS運用代行」とは、X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・TikTokなどの企業公式アカウントをプロに代行して行うことです。
投稿はもちろん、写真撮影・ライティング制作対応やフォロワー伸ばす施策などの提案もします。
プロの視点で、各SNSのユーザー層や特徴に合わせて、施策・実行もするため、短期間で効果を発揮できるのが特徴です。
SNS運用代行会社である株式会社EMOLVAでは、さらにお客様に効果を感じていただくために、SNSの選定から丁寧なヒアリングで選定をしていきます。
SNS運用についてお悩みの方は、先ずは弊社にご相談ください。
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SNS運用代行にて依頼できる仕事内容
会社によって変わりますが、SNS運用代行サービスでは下記のようなお仕事を頼めます。
- 投稿
- 写真撮影
- 画像加工・ライティング制作・動画制作
- アカウントのフォロワーを増やす施策
- キャンペーンの実施
- 月ごとのレポートでの報告
- 炎上対策
- コメント・返信対応
- 効果検証
- 運用プラン設計など
Instagramの画像・動画やTikTokの動画などの手間がかかるコンテンツ制作をお願いできたり、フォロワーを増やす施策だけでも、負担が減ります。
SNS運用代行を依頼する5つのメリット
プロにSNS運用を依頼するメリットは多く挙げられますが、
自社のリソースを使わずに、かつ効率的にアカウントを成長させられるというメリットがあります。
今回は、SNS運用代行のメリットを5つ紹介いたします。
SNS運用代行以外の業務に専念できる
プロにSNS運用代行を依頼する1番のメリットは、他の業務に専念できることです。
SNS運用の担当者は、掛け持ちしているケースが多く、画像・動画制作や投稿文などを自社内で制作すると時間がかかり、負担が増えます。
プロに依頼することで、仕事の効率が上がった結果、人事や営業などの業務に時間を使えます。
クオリティが高い内容を定期的に投稿ができる
SNS運用は、ある程度クオリティが高いものを、定期的に投稿できることが大切です。
SNSは継続して投稿することでフォロワーが増えますが、自社で運用すると更新が途切れたり、良い制作物を投稿できない場合が多いでしょう。
SNS運用代行に頼むことで、自社に合うターゲットや商品などに合わせて、良いコンテンツを安定した状態で投稿ができます。
SNSの成果が上がりやすい
ある程度のノウハウがないと、SNSの成果が上がるまでに、時間がかかるケースがあります。
プロがノウハウを活かして運用しているSNS運用代行に頼むことで、自社で運用するよりも成果が上がりやすいです。
どのようなコンテンツを生み出したら、閲覧数やフォロワーなどを増やす知識があるため、確実にSNSの成果を上げることに期待ができるでしょう。
SNSでの炎上回避できる
SNSは気軽に使える分、炎上に繋がる可能性が高まります。
特に、企業の公式アカウントで炎上すると、会社のコンプライアンスが問われることが多いです。
SNS運用代行では、炎上対策の知見があるため、リスクの面も考慮しながら運用します。
企業のイメージダウンしないためにも、SNS運用代行に依頼するのをおすすめします。
SNS運用のプロからノウハウやトレンドを知れる
自社で運用すると最新のノウハウやトレンドを知れる機会が少ないです。
インターネットやノウハウ本で、SNS運用について学べますが、必ず自社の公式アカウントに合うとは限りません。
SNS運用代行に頼むことで、経験や専門知識を活かして、プロが競合他社をリサーチしながら定期的な投稿やプロモーション施策などをします。
公式アカウントの運用についてレポートを元にSNS運用のノウハウやトレンドを知れるため、今後の対策を考える際に活かせるでしょう。
SNS運用代行を依頼する2つのデメリット
SNS運用代行にはメリットもありますが、もちろんデメリットも存在します。
そのため、自社で運用する場合の工数や費用対効果、そしてプロに代行を依頼するデメリットを正しく把握して比較することが大切です。
ここでは、SNS運用代行を依頼するデメリットを2つご紹介します。
SNS運用代行を依頼することでコストがかかる
SNS運用代行の大きなデメリットは、コストがかかることです。
自社で運用する場合は、費用はPhotoshopやPremiumProなどの画像・動画制作に使うソフトウェア代ぐらいですが、SNS運用代行に頼む場合は、費用が発生します。
ただし、自社でSNS運用代行担当者を雇うよりはコストを抑えられる可能性も高いため、まずは見積もりすることをおすすめします。
SNS運用代行会社を選ぶのが大変
SNS運用代行会社はたくさんあります。そのため、SNS運用代行会社を探すのに、大変になるケースが多いです。
会社によって、運用実績や得意ジャンル、料金プランが違います。
自社の公式アカウントや予算に合わせて、SNS運用代行会社を選ぶことをおすすめします。
株式会社EMOLVAでは、お客様のご要望に合わせて施策を組み合わせたベストなサービスを提案いたします。
今回解説したデメリットをなるべく削減して徹底的にサポートしていくため、まずはお気軽にご相談ください。
▶今すぐSNS運用について相談する
SNS運用代行会社を選ぶ3つのポイント
ここまで、メリットやデメリットをご紹介してきましたが、SNS運用代行を選ぶ際にも注目すべきポイントが存在します。
SNS運用代行を行っている企業は数多くある中で、どの企業に依頼したらよいのか悩んでしまったら、ぜひ下記の3つのポイントを意識して選んでみてください。
運用してもらいたいSNSに対応してくれるか
SNS運用代行会社に依頼するので重要なのが、運用をしてもらいたいSNSに対応してくれることです。
X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・TikTokなどのたくさんのSNSがありますが、どれもターゲット層やコンテンツ内容が違います。
そのため、SNS運用代行会社は各SNSに合わせた施策を立ててから実行することが多いです。
SNS運用代行会社にお問い合わせする前に、対応してくれるSNSは必ず確認しましょう。
SNS運用のフォロー体制が整っているか
SNS運用代行会社を頼む上で、定期的なレポートでの報告や万が一の保証などのフォロー体制が整っているかが重要です。
各SNS運用代行会社によって体制が異なるため、少しでも不安な点がある場合は気軽に質問できる環境かを確認してみましょう。
契約後も、定期的にSNS運用代行会社の担当者とコミュニケーションを取ることが大切です。
予算内でSNS運用代行ができるか
SNS運用代行はお願いしていただく範囲で料金が異なることが多いです。
コンテンツ制作・投稿のみのプランから撮影・インフルエンサーを活用した施策などを含めたトータルプロデュースするプランまでがあります。
お願いする内容が増えるほど料金が上がるため、お願いする範囲と予算をしっかり決めてから、依頼しましょう。
SNS運用代行なら、EMOLVAへご相談ください！
EMOLVAでは、X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・YouTubeが対応しているため、複数の公式アカウントを依頼したいお客様には、おすすめです。
また、EMOLVAの代表 榊原清一がインフルエンサーとしても活躍しており、ノウハウやトレンドが蓄積されているため、最新の知見をお客様のアカウントに実行できます。
SNS運用代行はもちろん、インフルエンサーがお客様の商品やサービスを紹介する「インフルエンサーマーケティング」や一般人の口コミでお客様の商品やサービスを拡散させる「一般人口コミ施策」も行っているため、SNS全般のことを相談できる環境です。
「SNS運用を初めてみたい」「どのアカウントをお願いしたら良いだろうか」「フォロワーを増やしてほしい」「効果があるプロモーション施策を打ち出して欲しい」など、SNS運用で悩んでいる方は、ぜひEMOLVAまでご相談ください。
SNS運用代行とは？メリット・デメリットなど徹底解説！｜まとめ
今回は、SNS運用代行について、メリット・デメリットなどを含めて徹底的に解説しました。
企業の公式アカウントは増加していますが
「フォロワーが増えない」
「SNSでのプロモーション施策が上手く打ち出せない」
などSNS運用代行に対して悩んでいる担当者は、多く存在しています。
ぜひ、SNS運用代行を依頼して、自社の公式アカウントを上手く活性化しましょう。
