「会社の公式アカウントのフォロワー数が伸びない」
「本業が優先のため、SNS運用に力を入れられない状態に悩んでいる」
企業の公式アカウント運用を任されている方で、上記のように感じている方は多いのではないでしょうか。
そんなときには、SNS運用代行会社にSNSを運用してもらうことがおすすめです。
今回は、企業の公式SNSを代行して運用する「SNS運用代行」について、おすすめのSNS運用代行会社やメリットとデメリットやSNS運用代行会社を選ぶ上で大切な点などを徹底解説します。
SNS運用代行会社を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
SNS運用代行とは？
「SNS運用代行」とは、X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・TikTokなどの企業公式アカウントをプロに代行して行うことです。
投稿はもちろん、写真撮影・ライティング制作対応やフォロワー伸ばす施策などの提案もします。
プロの視点で、各SNSのユーザー層や特徴に合わせて、施策・実行もするため、短期間で効果を発揮できるのが特徴です。
SNS運用代行会社である株式会社EMOLVAでは、さらにお客様に効果を感じていただくために、SNSの選定から丁寧なヒアリングで選定をしていきます。
SNS運用についてお悩みの方は、先ずは弊社にご相談ください。
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SNS運用代行にて依頼できる仕事内容
会社によって変わりますが、SNS運用代行サービスでは下記のようなお仕事を頼めます。
- 投稿
- 写真撮影
- 画像加工・ライティング制作・動画制作
- アカウントのフォロワーを増やす施策
- キャンペーンの実施
- 月ごとのレポートでの報告
- 炎上対策
- コメント・返信対応
- 効果検証
- 運用プラン設計など
Instagramの画像・動画やTikTokの動画などの手間がかかるコンテンツ制作をお願いできたり、フォロワーを増やす施策だけでも、負担が減ります。
SNS運用代行を依頼する5つのメリット
プロにSNS運用を依頼するメリットは多く挙げられますが、
自社のリソースを使わずに、かつ効率的にアカウントを成長させられるというメリットがあります。
今回は、SNS運用代行のメリットを5つ紹介いたします。
SNS運用代行以外の業務に専念できる
プロにSNS運用代行を依頼する1番のメリットは、他の業務に専念できることです。
SNS運用の担当者は、掛け持ちしているケースが多く、画像・動画制作や投稿文などを自社内で制作すると時間がかかり、負担が増えます。
プロに依頼することで、仕事の効率が上がった結果、人事や営業などの業務に時間を使えます。
クオリティが高い内容を定期的に投稿ができる
SNS運用は、ある程度クオリティが高いものを、定期的に投稿できることが大切です。
SNSは継続して投稿することでフォロワーが増えますが、自社で運用すると更新が途切れたり、良い制作物を投稿できない場合が多いでしょう。
SNS運用代行に頼むことで、自社に合うターゲットや商品などに合わせて、良いコンテンツを安定した状態で投稿ができます。
SNSの成果が上がりやすい
ある程度のノウハウがないと、SNSの成果が上がるまでに、時間がかかるケースがあります。
プロがノウハウを活かして運用しているSNS運用代行に頼むことで、自社で運用するよりも成果が上がりやすいです。
どのようなコンテンツを生み出したら、閲覧数やフォロワーなどを増やす知識があるため、確実にSNSの成果を上げることに期待ができるでしょう。
SNSでの炎上回避できる
SNSは気軽に使える分、炎上に繋がる可能性が高まります。
特に、企業の公式アカウントで炎上すると、会社のコンプライアンスが問われることが多いです。SNS運用代行では、炎上対策の知見があるため、リスクの面も考慮しながら運用します。
企業のイメージダウンしないためにも、SNS運用代行に依頼するのをおすすめします。
SNS運用のプロからノウハウやトレンドを知れる
自社で運用すると最新のノウハウやトレンドを知れる機会が少ないです。
インターネットやノウハウ本で、SNS運用について学べますが、必ず自社の公式アカウントに合うとは限りません。
SNS運用代行に頼むことで、経験や専門知識を活かして、プロが競合他社をリサーチしながら定期的な投稿やプロモーション施策などをします。
公式アカウントの運用についてレポートを元にSNS運用のノウハウやトレンドを知れるため、今後の対策を考える際に活かせるでしょう。
SNS運用代行を依頼する2つのデメリット
SNS運用代行にはメリットもありますが、もちろんデメリットも存在します。
そのため、自社で運用する場合の工数や費用対効果、そしてプロに代行を依頼するデメリットを正しく把握して比較することが大切です。
ここでは、SNS運用代行を依頼するデメリットを2つご紹介します。
SNS運用代行を依頼することでコストがかかる
SNS運用代行の大きなデメリットは、コストがかかることです。
自社で運用する場合は、費用はPhotoshopやPremiumProなどの画像・動画制作に使うソフトウェア代ぐらいですが、SNS運用代行に頼む場合は、費用が発生します。
ただし、自社でSNS運用代行担当者を雇うよりはコストを抑えられる可能性も高いため、まずは見積もりすることをおすすめします。
SNS運用代行会社を選ぶのが大変
SNS運用代行会社はたくさんあります。そのため、SNS運用代行会社を探すのに、大変になるケースが多いです。
会社によって、運用実績や得意ジャンル、料金プランが違います。
自社の公式アカウントや予算に合わせて、SNS運用代行会社を選ぶことをおすすめします。
株式会社EMOLVAでは、お客様のご要望に合わせて施策を組み合わせたベストなサービスを提案いたします。
今回解説したデメリットをなるべく削減して徹底的にサポートしていくため、まずはお気軽にご相談ください。
▶今すぐSNS運用について相談する
AIはSNS運用に活用できる？
現在注目されている生成AIやチャットGPTは、SNS運用でも活用することができますが、論理的な問題やプライバシーの問題が発生するリスクがあるため、注意が必要です。
SNSでもAIを活用した機能が増えており、様々な面でAIを活用することができますが、コンテンツの制作などは人の目で見て問題がないか打ち合わせをしましょう。
現在のInstagramでは、生成AI利用の開示を義務付けるポリシーを更新しており、今後生成AIを活用したコンテンツは増えていくと予想されます。
AIを活用した分析に関しては、様々なSNS運用ツールとしても活用され始めています。
SNS運用をおこなうときにはAIの動向も欠かさずチェックしましょう！
SNS運用代行会社10選
SNS運用代行運用代行会社には、様々なSNSプラットフォームに対応している企業から専門的にひとつのSNSプラットフォームでの運用代行をおこなっている会社があります。
SNS運用代行は中・長期での継続した運用代行を依頼することで、効果を感じやすいですが、選定するSNSと企業のイメージ、運用代行の戦略が噛み合うことで短期間でも効果を感じることが可能です。
そこで、SNS運用代行の効果を感じるためにおすすめなSNS運用代行会社10社をご紹介します。
SNS運用代行会社をお探しの方はぜひ参考にしてみてください。
株式会社EMOLVA
株式会社EMOLVAは、社員自身がインフルエンサーとして活動しながら、そのノウハウを活かして全てのSNSプラットフォームの運用代行に対応しているSNS運用代行運用代行会社です。
SNS運用代行会社にはInstagramやTikTokに特化している運用代行会社がありますが、SNS運用代行を依頼する人の中にはどのSNSで運用代行に依頼をしようかお悩みの方がいらっしゃいます。
株式会社EMOLVAでは、自社に合ったSNSの選定から丁寧なヒアリングで提案をさせていただきます。現状のアカウント分析やこれからのSNS運用代行の戦略までぜひお任せください。
株式会社メディアエクシード
株式会社メディアエクシードは、Instagram運用代行やSEO対策、動画制作、ホームページ制作など多岐に渡るサービスを提供しているSNS運用代行会社です。
SNS運用代行会社を選ぶときには、どのSNS運用代行を依頼することができるかだけではなく、WEBに関する事業にも注目してみましょう。
SNSの運用にはSNSの知識だけではなく、動画や画像をメインとしているSNSでは専門的な編集技術も必要になってきます。
株式会社EMOLVAは、自社Youtubeチャンネルで培った高い動画編集能力やSEO対策とかけ合わせたInstagram運用代行をおこなっています。
テテマーチ株式会社
テテマーチ株式会社は、SNS戦略の設計から投稿、分析までトータルサポート型のSNS運用代行会社です。
SNS運用代行代行会社では、SNS運用代行をアカウントの設計から投稿、分析まで一括で任せることができるトータルサポート型のSNS運用代行会社があります。
SNS運用代行の業務である投稿のみや動画編集のみのピンポイント型のSNS運用代行の運用代行会社もあります。
トータルサポート型のSNS運用代行会社は、これからSNSを運用したいけどノウハウがない企業におすすめです。
株式会社サムライト
株式会社サムライトは、企業の課題に合わせて様々なSNS運用代行運用代行サービスを提供しているSNS運用代行会社です。
InstagramやYoutubeなど様々なSNS運用代行を依頼することが特徴になっていて、細かいニーズに対応することができます。
SNS運用代行だけではなく、オウンドメディアの運用やコンサルティング事業も展開しています。
株式会社メンバーズ
株式会社メンバーズは、複数のSNS運用代行を一括で支援してもらうことができるSNS運用代行会社です。
SNS運用はフォロワー数などの認知拡大を目的として運用することも大切ですが、集客や自社の商品・サービスなど明確な目標を立てるようにしましょう。
そこで、SNS運用で効果を感じるために、それぞれのSNSを連携させた戦略的な運用が効果的です。
SNSを連携させることで、ユーザーの導線が増え、ファン化に繋がるメリットや自社のホームページに誘導することで売上の向上のメリットがあります。
SNS運用代行会社をお探しの時には、一括で複数のSNS運用代行が依頼できるかもチェックしましょう。
株式会社フルスピード
株式会社フルスピードは、様々なジャンル・業種に対応しているSNS運用代行会社です。
株式会社フルスピードは様々なSNS運用プラットフォームの認定代理店として、各SNSプラットフォームの仕様変更の情報をいち早く獲得し、SNS運用に活かしています。
SNSには様々な規約があり、それぞれの規約に違反してしまうとアカウントが凍結してしまい、投稿することや炎上に繋がってしまいます。
その点、最新の情報をSNS運用に活かす企業では安心してSNS運用運用代行を任せることが可能です。
株式会社リベルテ
出典：https://www.liberte-group.co.jp/sns-support/
株式会社リベルテはInstagram運用代行に特化している「iki」というサービスを提供しているSNS運用代行会社です。
どのSNS運用代行プラットフォームをSNS運用代行会社に依頼するかが決まっているときには、専門的に特化しているSNS運用代行会社に依頼するのもおすすめです。
株式会社リベルテのikiでは、Instagram運用に特化してアカウントのコンセプトから分析まで求めている範囲でSNS運用代行を依頼することができます。
株式会社Tenmu
株式会社Tenmuは、Instagramを中心にしたSNSマーケティングやコンサルティングを行うSNS運用代行会社です。
SNS運用代行会社の中には、SNS運用のコンサルティングを行っている企業があります。
SNSコンサルティングは、自社でSNS運用を内製化していきたい方に向けて、内製化までのロードマップや効率的な運用方法やノウハウを共有してくれます。
SNS運用代行では、自社のノウハウがあまり溜まりにくいとお悩みの方にもおすすめです。
株式会社リソースクリエイション
出典：https://sns-agency.rc-group.co.jp/
株式会社リソースクリエイションは、採用に特化したSNS運用代行「エアリク」を運営しているSNS運用代行会社です。
SNS運用では自社の商品やサービスを発信するに限らず、自社の雰囲気や普段の日常を発信することで採用活動の一環として運用をすることができます。
SNS採用では、求人者と企業のミスマッチを防ぐことができることや広告費用を削減することができるメリットがあります。
SNSを採用活動として活用したい方にはおすすめなSNS運用代行会社です。
株式会社SAKIYOMI
株式会社SAKIYOMIはInstagramに特化した運用代行サービスや運用支援ツールを提供しているSNS運用代行会社です。
SNS運用に慣れている企業は業務の効率化や分析までの工数を削減するために、Instagramの分析ツールなどを活用することがおすすめです。
SNS運用代行会社にはそれぞれ強みがあるため、自社のSNS運用の目的や目標を明確にしていき、依頼をする範囲を決めるようにしましょう。
SNS運用代行会社を選ぶ3つのポイント
ここまで、メリットやデメリットをご紹介してきましたが、SNS運用代行を選ぶ際にも注目すべきポイントが存在します。
SNS運用代行を行っている企業は数多くある中で、どの企業に依頼したらよいのか悩んでしまったら、ぜひ下記の3つのポイントを意識して選んでみてください。
運用してもらいたいSNSに対応してくれるか
SNS運用代行会社に依頼するので重要なのが、運用をしてもらいたいSNSに対応してくれることです。
X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・TikTokなどのたくさんのSNSがありますが、どれもターゲット層やコンテンツ内容が違います。
そのため、SNS運用代行会社は各SNSに合わせた施策を立ててから実行することが多いです。
SNS運用代行会社にお問い合わせする前に、対応してくれるSNSは必ず確認しましょう。
SNS運用のフォロー体制が整っているか
SNS運用代行会社を頼む上で、定期的なレポートでの報告や万が一の保証などのフォロー体制が整っているかが重要です。
各SNS運用代行会社によって体制が異なるため、少しでも不安な点がある場合は気軽に質問できる環境かを確認してみましょう。
契約後も、定期的にSNS運用代行会社の担当者とコミュニケーションを取ることが大切です。
予算内でSNS運用代行ができるか
SNS運用代行はお願いしていただく範囲で料金が異なることが多いです。
コンテンツ制作・投稿のみのプランから撮影・インフルエンサーを活用した施策などを含めたトータルプロデュースするプランまでがあります。
お願いする内容が増えるほど料金が上がるため、お願いする範囲と予算をしっかり決めてから、依頼しましょう。
SNS運用代行なら、EMOLVAへご相談ください！
EMOLVAでは、X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・YouTubeが対応しているため、複数の公式アカウントを依頼したいお客様には、おすすめです。
また、EMOLVAの代表 榊原清一がインフルエンサーとしても活躍しており、ノウハウやトレンドが蓄積されているため、最新の知見をお客様のアカウントに実行できます。
SNS運用代行はもちろん、インフルエンサーがお客様の商品やサービスを紹介する「インフルエンサーマーケティング」や一般人の口コミでお客様の商品やサービスを拡散させる「一般人口コミ施策」も行っているため、SNS全般のことを相談できる環境です。
「SNS運用を初めてみたい」
「どのアカウントをお願いしたら良いだろうか」
「フォロワーを増やしてほしい」
「効果があるプロモーション施策を打ち出して欲しい」
など、SNS運用で悩んでいる企業様は、ぜひEMOLVAまでご相談ください。
